Votre objectif cette année :

Compte tenu de la récente récession économique, vous vous concentrerez cette année sur les points suivants l'amélioration de la productivité et la gestion des coûts. Il sera très important pour vous de vous assurer que votre structure globale de coûts et de risques est gérée de manière appropriée.

Vos décisions cette année :

D'une manière générale, vous serez chargé de prendre les mêmes décisions que l'année dernière. Désormais, il vous sera également demandé de décider de votre personnel et de vos agents externes.

De plus, vous serez désormais chargé du domaine des investissements en capital et des emprunts. Concrètement, cela implique (1) de déterminer s’il convient d’investir dans des actifs plus sûrs ou plus risqués (titres à revenu fixe ou différents types d’actions), et (2) d’élaborer un plan de liquidité. Par ailleurs, votre conseil d'administration a décidé d'ajuster les décisions en matière de réassurance afin de refléter les dernières modifications des exigences réglementaires. Cela signifie que davantage de risques seront cédés à des réassureurs afin de satisfaire à des exigences de fonds propres plus strictes. De plus, cela contribuera à réduire le risque de défaillance en cas de litige majeur ou de catastrophe.

la planification des RH :

Vous disposez d'une excellente équipe commerciale. Toutefois, la répartition du personnel commercial entre les différentes gammes de produits pourrait être améliorée. Cela revêt une importance particulière en cette période de difficultés économiques, où les mesures prises à l'égard de vos collaborateurs feront l'objet d'une attention encore plus grande. Il convient de mettre l'accent sur le maintien d'un fort sentiment d'appartenance au groupe, ce qui vous fournira les bases sur lesquelles vous pourrez vous appuyer pour les années à venir. 

Des heures supplémentaires pouvant aller jusqu'à 10 % et l'ajout de travailleurs temporaires sont disponibles mais coûteux. N'oubliez donc pas d'affecter correctement vos vendeurs spécialisés et généraux et gardez à l'esprit qu'ils auront également besoin de temps pour la mise en œuvre du contrat. Lorsque vous déployez votre personnel de vente pour des activités de vente, veillez à utiliser l'outil de planification et le rapport de personnel F.

En raison de la récession économique et d'une récente convention collective, l'ensemble du personnel sera conservé pour l'année en cours (la rotation normale du personnel sera maintenue, mais il n'y aura pas de licenciement).

Canaux de distribution :

Votre entreprise dispose de trois principaux canaux de distribution par lesquels vous pouvez vendre vos produits. Vous pouvez vendre vos produits par l'intermédiaire de vos propres employés ou d'agents externes. Par conséquent, vos principaux choix en matière de canaux de distribution porteront sur la détermination (1) des effectifs de votre propre force de vente et (2) de la concurrence avec d'autres agents externes sur le marché.

La gestion des actifs :

Désormais, en tant que conseil d'administration, vous serez davantage impliqué dans les décisions relatives aux investissements et aux emprunts de votre entreprise. En ce qui concerne les investissements, n'oubliez pas qu'il est essentiel de gérer correctement vos risques. Les rendements des investissements en actions à haut risque peuvent être plus élevés, mais ils sont aussi beaucoup plus volatils. En outre, investir dans des actifs plus risqués entraînera des besoins en capitaux plus élevés. Vous trouverez des informations sur le taux de rendement des différents types de titres de participation dans les rapports de votre entreprise. En ce qui concerne l'emprunt, vous devez penser au financement et à l'investissement nécessaires pour poursuivre la croissance de votre entreprise d'assurance. Enfin, vous devez soigneusement équilibrer vos emprunts avec le type et le montant des investissements que vous faites.

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